Friday, May 9, 2025
  • About Us
  • Contact Us
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy
  • Disclaimer
My Ai Innovations
  • Home
  • Business
  • Health
  • Gaming
  • Economy
  • Lifestyle
  • Sports
  • Travel
No Result
View All Result
My Ai Innovations
Home Business

Η υποστήριξη AI για τους πελάτες έχει γίνει απάτη – και αυτή είναι μια προειδοποίηση για κάθε εταιρεία που θεωρεί την αντικατάσταση της αυτοματοποίησης των εργαζομένων

Jessica Thompson by Jessica Thompson
April 19, 2025
in Business
0
Η υποστήριξη AI για τους πελάτες έχει γίνει απάτη – και αυτή είναι μια προειδοποίηση για κάθε εταιρεία που θεωρεί την αντικατάσταση της αυτοματοποίησης των εργαζομένων
0
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Το AI Startup OnySphere έχει ταξιδέψει ψηλά τους τελευταίους δύο μήνες λόγω της ταχείας δημοτικότητας του βοηθού λογισμικού του με τον AI, τον δρομέα. Η εταιρεία που αποκτήθηκε για την εξαγορά της OpenAI και αναφέρθηκε στις διαπραγματεύσεις χρηματοδότησης για την εκτίμηση σχεδόν 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων, έφτασε τα 100 εκατομμύρια δολάρια σε ετήσιο εισόδημα από τότε που ο δρομέας ξεκίνησε το 2023.

Related posts

Το ελάττωμα αναφέρει ότι τα μέτρα του ορίου χρέους μπορούν να προχωρήσουν τον Αύγουστο

Το ελάττωμα αναφέρει ότι τα μέτρα του ορίου χρέους μπορούν να προχωρήσουν τον Αύγουστο

May 9, 2025
Οι χρηματιστηριακές αγορές είναι στάσιμες, αφού οι επενδυτές περιμένουν τις διαπραγματεύσεις για τις διαπραγματεύσεις για την ασυλία με την Κίνα

Οι χρηματιστηριακές αγορές είναι στάσιμες, αφού οι επενδυτές περιμένουν τις διαπραγματεύσεις για τις διαπραγματεύσεις για την ασυλία με την Κίνα

May 9, 2025

Όλα ξεκίνησαν στις αρχές αυτής της εβδομάδας, όταν ο χρήστης του δρομέα τοποθετήθηκε στο Hacker News και το Reddit, το οποίο οι πελάτες άρχισαν να αποτυγχάνουν μυστηριωδώς κατά την εναλλαγή μεταξύ συσκευών. Σε σύγχυση, ήλθαν σε επαφή με την υποστήριξη πελατών, μόνο για να αναφέρουν την απάντηση από το e -mail “Sam”, το οποίο, ως αποτέλεσμα μιας νέας καταχώρησης του συστήματος εισόδου στο σύστημα εισόδου.

Αλλά δεν υπήρχε νέα πολιτική – και δεν ήταν ένα άτομο που στέκεται πίσω από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της υποστήριξης. Η απάντηση προήλθε από το bot με το AI και η νέα πολιτική ήταν μια «ψευδαίσθηση», μια εντελώς πλασματική εξήγηση.

Αυτές οι ειδήσεις εξαπλώθηκαν γρήγορα στην κοινότητα των προγραμματιστών, η οποία οδήγησε σε χρήστες που ακυρώνουν τις συνδρομές τους, ενώ ορισμένοι παραπονέθηκαν για την έλλειψη διαφάνειας. Ο συνιδρυτής Michael Truell δημοσίευσε τελικά στο Reddit, αναγνωρίζοντας την “εσφαλμένη απάντηση από τα bots AI στο μπροστινό άκρο”, και είπε ότι αυτό διερευνούσε το λάθος που εγγράφονται χρήστες. «Ζητούμε συγνώμη για τη σύγχυση εδώ», έγραψε.

Αλλά η απάντηση φαινόταν πολύ μικρή, πολύ αργά, με ψευδαίσθηση ενός bot που υποστηρίζει το AI, αφήνοντας έναν δρομέα, φαίνεται, ένα επίπεδο πόδι. Τύχη Ήρθα σε επαφή με το δρομέα για σχόλια, αλλά δεν έλαβα απάντηση.

Οι τεχνολογικές επιρροές του LinkedIn χρησιμοποιούν ήδη ένα παράδειγμα για την πρόληψη άλλων νεοσύστατων επιχειρήσεων. “Ο δρομέας … έχει μόλις προσγειωθεί σε μια ιογενή καυτή διαταραχή, επειδή δεν είπε στους χρήστες ότι η υποστήριξή του για τον” άνθρωπο “ο Σαμ είναι στην πραγματικότητα ένα παραισθησιογόνο bot”, έγραψε ο Cassier Kozirkov, ένας τεχνητός σύμβουλος τέχνης και ο πρώην επικεφαλής επιστήμονας Google, “στο Linkedin Post. Εσείς) και (3) οι χρήστες μισούν να εξαπατηθούν ως άτομο “, συνέχισε.

Ενώ η υποστήριξη πελατών θεωρήθηκε η κύρια επιλογή για τη χρήση του γενετικού AI από τότε που το OpenAI chatbot έκανε το ντεμπούτο του το 2022, είναι επίσης γεμάτος με κινδύνους, δήλωσε ο Sanketh Balakrishna, διευθυντής μηχανικού στην ασφάλεια της πλατφόρμας Datadog. Εξήγησε ότι η υποστήριξη πελατών απαιτεί το επίπεδο της ενσυναίσθησης, των αποχρώσεων και της επίλυσης προβλημάτων που μόνο η AI προσπαθεί να παραδώσει. “Θα ήμουν προσεκτικός ανάλογα με το πλήρως εξαρτημένο από τα προβλήματα του AI για την επίλυση των προβλημάτων των χρηστών”, δήλωσε Τύχη Από e -mail. “Αν γνωρίζω ότι η μόνη προσιτή υποστήριξη ήταν το σύστημα AI επιρρεπής σε τυχαία σφάλματα, μπορεί να υπονομεύσει την εμπιστοσύνη και να επηρεάσει την ικανότητά μας να επιλύουμε αποτελεσματικά τα προβλήματα”.

Ο Amiran Shahar, Γενικός Διευθυντής της Upwind Security, σημείωσε ότι δεν είναι η πρώτη φορά που οι παραισθησινοί chat bots του AI έπεσαν στους τίτλους των εφημερίδων. Η AIA Canada AI Chatbot δήλωσε στους πελάτες ότι η πολιτική επιστροφής ότι δεν υπήρχε, ενώ ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών της Klarna εργάστηκε σε σχέση με την αντικατάσταση όλων των πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών του τον Φεβρουάριο μετά από καταγγελίες σχετικά με την ψευδαίσθηση του AI chatbot. “Στην πραγματικότητα, το AI δεν καταλαβαίνει τους χρήστες σας ή πώς λειτουργούν”, είπε Τύχη Από e -mail. “Χωρίς σωστούς περιορισμούς, αυτό” με σιγουριά “θα συμπληρώσει τα κενά των ανυπέρβλητων πληροφοριών.” Για τους χρήστες υψηλής τεχνολογίας, όπως οι πελάτες του δρομέα, “Δεν υπάρχει περιθώριο για ανακριβείς εξηγήσεις”.

Ένας πελάτης δρομέα συμφώνησε: Η Melanie Warrick, συν -προϋπολογισμός της AI Startup Startup Fight Insurance Mearning, δήλωσε ότι η Coursor προσφέρει μεγάλη υποστήριξη στους προγραμματιστές και επίσης αυξάνει την τριβή. “Την περασμένη εβδομάδα, μπήκα στο σταθερό λάθος του πράκτορα (” δοκιμάστε το μετά από λίγα λεπτά), που δεν εξαφανίστηκαν ποτέ “, είπε Τύχη Από e -mail. “Η υποστήριξη έλαβε το ίδιο κονσερβοποιημένο, πιθανώς δημιούργησε αρκετές φορές την AI-Answer, χωρίς να επιλύσει το πρόβλημα. Σταμάτησα να χρησιμοποιώ τον πράκτορα IT δεν λειτούργησε και η επιδίωξη της διόρθωσης ήταν πολύ καταστροφική”.

Προς το παρόν, οι ψευδαισθήσεις που έγιναν από τους τίτλους έχουν περιοριστεί από την AI bots, αλλά οι εμπειρογνώμονες προειδοποιούν ότι, καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις γίνονται αποδεκτές από αυτόνομους πράκτορες AI, οι συνέπειες για τις εταιρείες μπορεί να είναι πολύ χειρότερες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε βιομηχανίες με υψηλό επίπεδο ρυθμιζόμενων, όπως η υγειονομική περίθαλψη, η οικονομική ή η νομική, όπως μια μεταφρασμένη μεταφρασμένη που ο αντισυμβαλλόμενος αρνείται να επιστρέψει ή να παρεξηγήσει που επηρεάζει την υγεία των ασθενών.

Η προοπτική της ψευδαισθήσεων των παραγόντων “είναι ένα κρίσιμο κομμάτι του παζλ που η βιομηχανία μας θα πρέπει να λύσει απολύτως πριν η AI μπορεί πραγματικά να επιτύχει ευρέως διαδεδομένο”, δήλωσε ο Amr Awadallah, ο γενικός διευθυντής και συν -ιδρυτής της Vectara, μιας εταιρείας που προσφέρει εργαλεία για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μειώσουν τους κινδύνους από τις ψευδαισθήσεις AI.

Παρά το γεγονός ότι δεν είναι το σφάλμα του αυτόνομου πράκτορα του AI που εκτελεί το έργο, το Snafu Coursor είναι το “χειρότερο σενάριο” που επιβραδύνει την υιοθέτηση της υπηρεσίας AI, είπε Τύχη Από e -mail. Οι επιχειρήσεις αγαπούν την ιδέα των αυτόνομων αντιπροσώπων AI που μπορούν να αναλάβουν ανεξάρτητα δράση, εξοικονομώντας έτσι το κόστος εργασίας. Όμως, σύμφωνα με τον ίδιο, οι εταιρείες ανησυχούν επίσης ότι ένα περιστατικό παραισθήσεις, σε συνδυασμό με μια καταστροφική ή ακόμα και καταστροφική επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης, μπορεί να επηρεάσει βαθιά την επιχείρησή τους “.

Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com

Previous Post

Χρόνος, χώρος, ομάδα, άμεση εκπομπή και όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

Next Post

Οι οπαδοί του Kingdom Hearts γιορτάζουν ξανά στα ψίχουλα

Next Post
Οι οπαδοί του Kingdom Hearts γιορτάζουν ξανά στα ψίχουλα

Οι οπαδοί του Kingdom Hearts γιορτάζουν ξανά στα ψίχουλα

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

RECOMMENDED NEWS

Οι μετοχές της Novo Nordisk αυξήθηκαν κατά 9% σε αποτελέσματα δοκιμών σε πρώιμο στάδιο για το φάρμακο απώλειας βάρους

Οι μετοχές της Novo Nordisk αυξήθηκαν κατά 9% σε αποτελέσματα δοκιμών σε πρώιμο στάδιο για το φάρμακο απώλειας βάρους

4 months ago
Το shooter PS5 Concord δεν θα συνοδεύεται από κατάστημα καλλυντικών

Το shooter PS5 Concord δεν θα συνοδεύεται από κατάστημα καλλυντικών

9 months ago
Εκδίκηση ενός άγριου πλανήτη: Οι καλύτερες συμβουλές για αρχάριους

Εκδίκηση ενός άγριου πλανήτη: Οι καλύτερες συμβουλές για αρχάριους

3 days ago
Ο Πούτιν κατηγορείται ότι παραβιάζει την κατάπαυση του πυρός της Κυριακής του Πάσχα, την οποία διέταξε

Ο Πούτιν κατηγορείται ότι παραβιάζει την κατάπαυση του πυρός της Κυριακής του Πάσχα, την οποία διέταξε

3 weeks ago

BROWSE BY CATEGORIES

  • Business
  • Economy
  • Gadgets
  • Gaming
  • Health
  • Lifestyle
  • Sports
  • Technology
  • Travel
  • World

POPULAR NEWS

  • Οι Ινδοί παίκτες στο κρίκετ έφαγαν το ναό του Jagannatha Puri στο πλαίσιο της άκαμπτης ασφάλειας μπροστά από το Indu ενάντια στο 2ο ODI του Eng

    Οι Ινδοί παίκτες στο κρίκετ έφαγαν το ναό του Jagannatha Puri στο πλαίσιο της άκαμπτης ασφάλειας μπροστά από το Indu ενάντια στο 2ο ODI του Eng

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Το 40% των παγκόσμιων αναγκών σε νερό θα παραμείνει ανεκπλήρωτο μέχρι το 2030 λόγω της παύσης της ανάπτυξης της τεχνολογίας αφαλάτωσης

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Το Astro Bot έχει ένα εκπληκτικό ανεξερεύνητο επίπεδο με τόνους μυστικών αυγών

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Μόλις γελοιοποιήθηκε για το ύψος του, ο «ζεστός» παρααθλητής αναγκάζει άλλους να κάθονται στις μύτες των ποδιών τους

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • 7 τρόποι για να λάβετε περισσότερα από το Bitwarden Password Manager

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

Our mission is to deliver accurate, timely, and comprehensive news coverage that keeps our readers informed and engaged. We strive to provide a balanced perspective on the latest events and issues shaping our world, offering insightful analysis and in-depth reporting on a wide range of topics.

Follow us on social media:

Recent News

  • Το ελάττωμα αναφέρει ότι τα μέτρα του ορίου χρέους μπορούν να προχωρήσουν τον Αύγουστο
  • Ravindra Jaja, οι παίκτες CSK επιστρέφουν στο σπίτι μετά την ανάρτηση IPL 2025
  • Ο αριθμός των αναφορών “τιμολόγιο” που ψηφίστηκε από το “AI” κατά τη διάρκεια των εισοδηματικών προκλήσεων

Category

  • Business
  • Economy
  • Gadgets
  • Gaming
  • Health
  • Lifestyle
  • Sports
  • Technology
  • Travel
  • World

World News

Το τελευταίο των δανείων εισόδου των ΗΠΑ εξαλείφουν τον Joel

Το τελευταίο των δανείων εισόδου των ΗΠΑ εξαλείφουν τον Joel

April 29, 2025
10 εκπληκτικές προσαρμογές ταινιών που μπορείτε να παίξετε μετά τον Ιντιάνα Τζόουνς

10 εκπληκτικές προσαρμογές ταινιών που μπορείτε να παίξετε μετά τον Ιντιάνα Τζόουνς

December 20, 2024
  • About Us
  • Contact Us
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy
  • Disclaimer

© 2024 My Ai Innovations . All Rights Reserved.

No Result
View All Result
  • Home
  • Business
  • Health
  • Gaming
  • Economy
  • Lifestyle
  • Sports
  • Travel

© 2024 My Ai Innovations . All Rights Reserved.