Γεια σας και καλώς ήλθατε να κοιτάξετε το AI. Στη σημερινή έκδοση … οι εταιρείες που πειραματίζονται με πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης λένε ότι η τεχνολογία δεν αντιστοιχεί σε προσδοκίες. Η NVIDIA ανακοινώνει τα νέα της μάρκες και τοποθετεί την ίδια για το Post-Dipsek-Landscape. Ο Elon Musk και η Nvidia συμμετέχουν στο AI Microsoft-Blackrock Fund. Τα AI Spamers είναι ένας “αγενής εξαναγκασμός” του Διαδικτύου. Και ο Foxconn εμφανίζεται ως βασικός παίκτης στην παγκόσμια φυλή της τεχνητής νοημοσύνης.
Είναι απίθανο να πραγματοποιηθεί η μέρα χωρίς μια τεχνική εταιρεία που ανακοινώνει τον νέο “πράκτορα της τεχνητής νοημοσύνης”. Όμως, ενώ οι δημιουργοί αυτών των παραγόντων – εταιρείες όπως το Salesforce, το Amazon, το Oracle και τους τόνους των νεοσύστατων επιχειρήσεων – τους προωθούν, μερικοί από τους πελάτες τους είναι σκεπτικοί για το γεγονός ότι αυτά τα εργαλεία μπορούν να παρέχουν τουλάχιστον τώρα.
“Πολλοί πελάτες αναφέρουν το χάσμα μεταξύ μάρκετινγκ και πραγματικότητας”, η νέα έκθεση CB Insights, η οποία αναλύει τα κύρια σημεία πόνου που περιβάλλουν αυτά τα προϊόντα.
Κατά τη διάρκεια του Μαρτίου, η CB Insights συνέντευξη με περισσότερους από 40 πελάτες τεχνητών πράκτορων νοημοσύνης και διαπίστωσε ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αξιοπιστία, την ολοκλήρωση και την ασφάλεια. Άλλοι πρόσφατοι τίτλοι έχουν εντοπίσει μερικά από τα ίδια προβλήματα. Για παράδειγμα, υπήρξε μια αύξηση του ενθουσιασμού σε σύγκριση με τον Manus, η οποία κηρύχθηκε ο πρώτος εντελώς αυτόνομος “κοινός πράκτορας”, και μερικοί είναι μια άλλη στιγμή βαθιάς για την Κίνα – μέχρις ότου οι δοκιμές των χρηστών αποκαλύψουν αναξιόπιστες επιδόσεις και αμφίβολα αποτελέσματα.
Η ιδέα του εργαλείου AI, το οποίο μπορεί να οργανώσει αυτόνομα και με ακρίβεια την οργάνωση και να ολοκληρώσει πολύπλοκα καθήκοντα, έχει νόημα ως στόχος για αναρρόφηση και είναι πιθανό να επιτευχθεί αυτό. Αλλά η τρέχουσα πραγματικότητα είναι ότι οι πελάτες διασχίζουν ασαφή ύδατα και ο κύκλος διαφημίσεων και η συγκεχυμένη χρήση του όρου “πράκτορας” προκαλεί σύγχυση σχετικά με το τι μπορούν να περιμένουν οι χρήστες.
(Un) Η αξιοπιστία είναι η καλύτερη στο είδος του
Ο ιδρυτής και ο γενικός διευθυντής του Deepmind Demis Khassabis πρότεινε πρόσφατα μια διορατική περιγραφή των προβλημάτων αξιοπιστίας που σχετίζονται με τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, συγκρίνοντάς το με το επιθετικό ενδιαφέρον.
“Εάν το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης σας έχει 1% συχνότητα σφαλμάτων και σχεδιάζετε περισσότερα από 5.000 βήματα, τότε το 1% των ενώσεων, όπως ένα συνολικό ποσοστό”, δήλωσε αυτή την εβδομάδα στο Google Event, αναφέρει εβδομαδιαία υπολογιστή. Περιγράφει περαιτέρω πώς πραγματοποιήθηκαν αυτά τα 5000 βήματα μέσω της πιθανότητας της σωστής απάντησης, “τυχαίας”.
Για τις εταιρείες που πρέπει να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες και να εξυπηρετούν τους πελάτες τους, η τυχαία δυνατότητα ακρίβειας συνήθως δεν είναι αποδεκτή. Η CB Insights ανέφερε την αξιοπιστία ως κύριο καθήκον μεταξύ των πελατών που χρησιμοποιούν τεχνητές πράκτορες νοημοσύνης και σχεδόν το ήμισυ αναφέρεται σε αυτό ως πρόβλημα. Ένας πελάτης περιγράφει, για παράδειγμα, για να αποκτήσει μερικώς επεξεργασμένες πληροφορίες και ψευδαισθήσεις από έναν πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης.
Οι πελάτες αντιμετωπίζουν επίσης προβλήματα με την ενσωμάτωση των αντιπροσώπων της AI στα υπάρχοντα συστήματα τους. Η έλλειψη συμβατότητας προκάλεσε από καιρό τους πονοκεφάλους στον κόσμο της επιχείρησης, αλλά η ενσωμάτωση με τους πράκτορες της AI είναι ένα είδος σημασίας. “Ήταν ένα μικρό παιχνίδι που υπογράψαμε σε ένα προϊόν όπου δεν είχαν όλες τις ενοποιήσεις που θέλαμε”, δήλωσε ένας πελάτης CB Insights.
Ένας νέος κίνδυνος ασφάλειας
Η ασφάλεια οδηγεί επίσης μια λίστα με προβλήματα με τους πελάτες και γι ‘αυτό, καλοί λόγοι. Η παρουσία τεχνολογίας συνδέεται με διάφορα συστήματα που περιέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες και λαμβάνουν δράση, ανοίγει αυτόνομα τεράστιους κινδύνους. Ο Gartner προβλέπει ότι μέχρι το 2028, το 25% των παραβιάσεων των επιχειρήσεων θα ανιχνευθεί πριν από την κατάχρηση του πράκτορα AI τόσο από εσωτερικές όσο και από κακόβουλες οντότητες.
“Χωρίς την κατάλληλη διαχείριση, οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν και θα υπόκεινται ακανόνιστα σε εμπιστευτικά δεδομένα, θα κάνουν μη εξουσιοδοτημένες αποφάσεις ή θα δημιουργήσουν τυφλούς λεκέδες συμμόρφωσης”, δήλωσε ο Eid στην AI Dimitri Sirota, γενικός διευθυντής πληροφοριών και συμμόρφωσης με την εταιρεία πληροφοριών δεδομένων.
Είπε ότι ο καλύτερος τρόπος για να πειραματιστείτε με ασφάλεια με τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης είναι να αποφύγετε προϊόντα που δεν είναι διαφανή όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο ο τεχνητός πράκτορας τέχνης λαμβάνει αποφάσεις. Οι εταιρείες πρέπει επίσης να πιέσουν τους πράκτορες AI σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα, ώστε να μπορούν να αποκαλύψουν κινδύνους και, εάν είναι απαραίτητο, να προσαρμοστούν στην κλιμάκωση.
Ποιος είναι ο “πράκτορας” του AI;
Η αγορά AI Agents γίνεται κορεσμένη, ειδικά σε συγκεκριμένες θέσεις, όπως η υποστήριξη πελατών και η κωδικοποίηση. Ταυτόχρονα, “Κανείς δεν το ξέρει ότι, καταραμένος, είναι ένας πράκτορας του AI”, όπως είπε άμεσα η TechCrunch σε μια ιστορία που δημοσιεύθηκε την περασμένη Παρασκευή, υποστηρίζοντας ότι ο όρος έχει «αραιωθεί σε τέτοιο βαθμό χωρίς νόημα».
Κάθε εταιρεία καθορίζει τον “πράκτορα του AI” λίγο δύο. Μερικοί συνήθως χρησιμοποιούν τον όρο για να αναφερθούν σε εντελώς αυτόνομα συστήματα AI που μπορούν να εκτελούν ανεξάρτητα καθήκοντα, ενώ άλλοι το χρησιμοποιούν για να ορίζουν συστήματα που ακολουθούν προκαθορισμένες διαδικασίες εργασίας. Μερικοί προσφέρουν επίσης άλλους ορισμούς. Και μερικοί, όπως το OpenAi, συχνά αλλάζουν και αντιφάσκουν με τους προηγούμενους ορισμούς τους. Πολλά εργαλεία που ονομάστηκαν προηγουμένως “βοηθοί της τεχνητής νοημοσύνης” ονομάζονται τώρα “πράκτορες”.
Για τους ηγέτες του, αυτό το χάος του ορισμού δημιουργεί πονοκεφάλους σύγχυσης και ανάπτυξης. Όχι μόνο είναι δύσκολο να καταλάβουμε τι κάνουν τα προϊόντα και πώς λειτουργούν, αλλά είναι επίσης αδύνατο να συγκριθούν οι δείκτες ελέγχου και οι δείκτες απόδοσης.
Κανένα από αυτά δεν λέει ότι οι εταιρείες δεν αρχίζουν να βλέπουν μερικοί Πλεονεκτήματα των πράκτορων AI. Αλλά αυτή είναι μια υπενθύμιση ότι είναι ακόμα Πολύ Οι πρώτες μέρες για αυτήν την τεχνολογία και αυτός ο ενθουσιασμός είναι μπροστά από την πραγματικότητα.
Και με αυτό, εδώ είναι περισσότερα νέα AI.
Φασκόμηλο Λαζάρο
sage.lazzaro@consultant.fortune.com
Sagelazzaro.com
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
