Αυτό δεν πήρε πολύ χρόνο.
Η Kolya αναζητά και πάλι τον Γενικό Διευθυντή για να ολοκληρώσει την ετήσια πτώση του, αφού ο πωλητής λιανικής πώλησης του πολυκαταστήματος πυροβόλησε τον Ashley Buchenin για μόνο τρεις και μισό μήνες.
Η εσωτερική έρευνα έδειξε ότι ο Buchenin διαχειρίστηκε τις συμβάσεις για μια επιχείρηση που ανήκει σε κάποιον, με κάποιον που έχει αόριστες προσωπικές σχέσεις, σύμφωνα με τα έγγραφα της SEC. Την Πέμπτη, ο Kohl δήλωσε ότι ο Buchenin, ο οποίος πήρε τα ηνία του διοικητικού συμβουλίου στις 15 Ιανουαρίου, έδωσε εντολή στην Cola να διεξάγει επιχειρηματικές δραστηριότητες “για πολύ ασυνήθιστες συνθήκες ευνοϊκές για τον προμηθευτή” και να ενταχθεί στην “Πολλαπλή εκατομμύρια συμβουλευτικές συμβουλές”, ωφέλιμη για αυτό το πρόσωπο και δεν αποκάλυψε τις προσωπικές του σχέσεις.
Το σκάνδαλο έρχεται σε κακή στιγμή για την εταιρεία: το Kohl’s είναι στο μαρτύριο μιας σοβαρής προσπάθειας να εκτελέσει μια στροφή, καθώς προσπαθεί να κερδίσει τους αγοραστές σε ένα σκληρό λιανικό περιβάλλον. Ο Buchenen δεν είχε χρόνο να διατυπώσει το σχέδιο στροφής του και ήταν ακόμα στο διαγνωστικό στάδιο. Τώρα η υστέρησή του με αστραπή σημαίνει ότι η Kohl’s θα πρέπει να ξεκινήσει μια άλλη αναζήτηση για τον γενικό διευθυντή, που θα διατηρήσει το σύννεφο της αβεβαιότητας για την εταιρεία, αφού αγωνίζεται να ακυρώσει τους όρους της.
Η Kohl ανέφερε 12 τρίμηνα μείωσης του εισοδήματος. Τα εμπορικά σήματα των καταστημάτων του έπεσαν με πελάτες και άλλες μάρκες που πωλεί μπορούν να βρεθούν σε πολλούς άλλους λιανοπωλητές όπως το Amazon, το Target, το Dick Sporting Goods και το Walmart. Υπήρχαν πρόσφατα κλεισίματα του καταστήματος και της απόλυσης. Η Kohl θα ενημερώσει για το εισόδημα το πρώτο τρίμηνο στα τέλη Μαΐου, αλλά δήλωσε ότι μια άλλη μείωση του τριμήνου που είχε μόλις τελειώσει.
Ο επόμενος μόνιμος Γενικός Διευθυντής της Εταιρείας θα πάρει χρόνο για να εξοικειωθεί με την επιχείρηση πριν διαμορφώσει ένα σχέδιο στροφής. Και όλα αυτά συμβαίνουν σε μια ιδιαίτερα τρομερή εποχή στο ημερολογιακό έτος οποιασδήποτε εταιρείας λιανικής πώλησης: η Kohl’s κάνει σχέδια και τοποθετεί εντολές για το κερδοφόρο τρίμηνο της σεζόν.
“Ο Kohl’s χωρίς μόνιμο καπετάνιο σε μια εποχή που το πλοίο δεν φαίνεται μακριά από τη θάλασσα”, έγραψε ο διευθύνων σύμβουλος του Globaldate Neil Saunders σε ερευνητικό σημείωμα. “Τώρα η κόλα πρέπει να βρει κάποιον με τις απαραίτητες δεξιότητες για να πάρει μια γρήγορη στροφή και να επιστρέψει την εταιρεία στο μπροστινό πόδι. Λαμβάνοντας υπόψη τα βαθιά προβλήματα στην αλυσίδα, μπορεί να είναι μια υψηλή τάξη”.
Προς το παρόν, ο πρόεδρος Michael Bender, εκτελεστικός διευθυντής, ο οποίος ήταν ο γενικός διευθυντής του οπτικού λιανοπωλητή Eyyemart Express και ο επικεφαλής των επιχειρήσεων στο Ecemerce Walmart US, θα αναλάβουν τον προσωρινό γενικό διευθυντή στο Kohls. Στο ενδιάμεσο και ενδεχομένως ένα άλλο πρόσωπο στο μέλλον για την επίλυση των προβλημάτων της εταιρείας. Όμως, καθώς η Kohl χρησιμοποιεί ελλείμματα πελατών, μειώνοντας την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, τα τιμολόγια που απειλούν να καταστήσουν τα περισσότερα από τα αγαθά του πιο ακριβά και την ανάπτυξη του μεριδίου αγοράς από τους ανταγωνιστές.
Φυσικά, ο Bender είναι ίσως το σωστό άτομο για δουλειά. Έχει συμμετάσχει στο Συμβούλιο των Διευθυντών από το 2019 και κατείχε τη θέση του προέδρου από τον περασμένο Μάιο. Αυτό σημαίνει συνέχεια και ισχυρές πληροφορίες σχετικά με τις λεπτομέρειες των επιχειρήσεων.
Και αξίζει να σημειωθεί ότι, ανεξάρτητα από την καταστροφική αναζήτηση του γενικού διευθυντή, της Wall Street, φαίνεται, δεν αντιτάχθηκε στην αναχώρηση του Buchenin: οι μετοχές της Kolya αυξήθηκαν κατά 6% στα μέσα του πρωινού.
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com